Mudances Barcelona - Mudances Catalunya

Recomanacions a l'hora de contractar una mudança

Quan es va a contractar un servei de mudances s'ha de comprovar que l'empresa escollida estigui legalment establerta. Així mateix, convé demanar pressupost previ a la contractació del servei i en cas d'acceptació del mateix exigir contracte detallat. L'empresa de mudances ha d'oferir a l'usuari una informació veraç i accessible que inclogui el preu complet i l'import de serveis accessoris, descomptes, etc. Per prevenir problemes es recomana:

. Sol.licitar pressupost per escrit a diverses companyies per tal de comparar preus, formes de transport i condicions de lliurament, entre altres aspectes. El pressupost pot ser de gran utilitat en cas que haguem de presentar una reclamació. . Ser clar i precís a l'hora de la contractació. És profitós elaborar un pressupost ajustat a les necessitats de l'usuari en el que com a mínim es concreti:

- el tipus de mercaderies, especificant les seves característiques: pes, volum, fragilitat i valor en cas que aquest sigui especialment elevat

- característiques d'accessibilitat a l'habitatge, fent referència a l'altura del pis, si l'immoble disposa d'ascensor, quines són les mesures de les portes i les finestres, i l'alçada del sostre

- tipus de transport i serveis addicionals

- lloc de la casa on es desitja que dipositin la mercaderia

. Exigir l'anomenada carta de port que és el veritable contracte, un cop s'hagi redactat, especificat i acceptat el pressupost. Aquest document recollirà les característiques, el preu, els llocs i les dates de recollida i lliurament.

. Revisar les condicions de l'assegurança que es subscrigui amb l'empresa de transport, intentant negociar una clàusula d'indemnització en cas d'incompliment de contracte o de retard en la prestació del servei.

. Efectuar un inventari en què cada caixa o embalum porti identificat una rèplica amb un número o clau.

En cas que sorgeixi algun problema el client ha de saber que disposa d'un termini de 24 hores a partir del lliurament per reclamar. És convenient que notifiqui qualsevol pèrdua, dany o desperfecte per escrit al transportista. Les empreses solen disposar d'una assegurança de responsabilitat civil i de transport per a cobrir determinades contingències.

Pel que fa als danys aparents, aquells que es perceben de manera externa, cal indicar que només tindran validesa si es fa la reclamació en el moment de rebre les mercaderies per tant, no s'ha d'esperar a desembalar per comprovar si el contingut està danyat.